無断キャンセル・当日キャンセル問題に厚労省がついに整理 オンライン診療・美容医療・専門外来にも影響する“保険外負担”の新ルール 監修：ドクターエージェント代表取締役　金田 一成 運営：ドクターエージェント 「無断キャンセル」がクリニック経営を苦しめている 近年、多くの医療機関で問題になっているのが、 “患者都合によるキャンセル”です。 特に、 無断キャンセル 当日キャンセル オンライン診療予約放置 検査直前キャンセル は、医療機関にとって深刻な経営リスクとなっています。 そして2026年6月。 厚生労働省はついに、「キャンセル料」について明確な整理を行いました。 この記事でわかること 2026年改正で何が変わるのか キャンセル料は違法ではないのか どんな条件なら徴収可能なのか 美容医療・専門外来への影響 オンライン診療の注意点 トラブルを防ぐ方法 ホームページ掲載の重要性 結論 “事前説明・同意・明確化”があればキャンセル料は整理可能 今回の通知では、 「予約に基づく診察の患者都合によるキャンセル料」 について、 診察日直前のキャンセル 事前説明